Risiko paket hilang tak jarang terjadi kala memakai jasa kirim cargo. Kerugian pun bakal muncul menimpa pihak yang mengirim maupun mereka yang semestinya menerima barang. Namun, Anda juga sepatutnya tak panik dulu kala bertemu kendala ini. Peluang paket ditemukan bisa saja besar kalau tahu tahapan yang mesti diterapkan.
Apa yang harus dilakukan saat paket hilang?
Hilangnya paket dapat didasari sejumlah faktor. Penyebab yang kerap dilaporkan ialah pencurian yang sejumlah oknum rencanakan. Segera terapkan langkah-langkah berikut buat segera melacak keberadaannya
- Segera kontak penyedia jasa
Langkah awal yang bakal memperbesar peluang penemuan paket pada jasa kirim cargo ialah mengontak perusahaan layanan bersangkutan. Pastikan Anda juga memegang informasi yang diperlukan buat memperlancar proses. Sebut saja nomor resi paket, data barang, serta kronologi dalam pengiriman.
- Terus periksa status melalui pelacakan
Paket Anda bisa saja muncul selepas hilang sekian jam. Pelacakan berkala membantu dalam penentuan posisi saat barang tak ditemukan dalam radar. Jasa kirim cargo profesional pun bakal mengontak Anda buat menyampaikan status terkini.
- Siapkan ajuan klaim asuransi
Bagaimana kalau paket benar-benar hilang? Anda yang menyertakan asuransi pada pengiriman barang dapat menyiapkan berkas ajuan klaim pada jasa kirim cargo. Bukti terkait paket seperti resi sampai nota pembelian sebaiknya disimpan baik-baik buat menunjang prosesnya sampai selesai.
- Terus berikan follow-up pada penerima
Pihak penerima tentu tak kalah panik kala mengetahui paketnya raib. Tenangkan mereka dengan memberikan follow-up terkait status maupun posisi barang. Anda juga harus siap bertanggung jawab apabila paket memang hilang untuk menjaga kredibilitas di mata mereka.
- Pertimbangkan ajukan laporan resmi
Anda yang mengendus indikasi tindakan kriminal patut mengambil langkah serius. Pencurian merupakan kasus yang seringnya menyebabkan raibnya barang. Ajak pihak pengiriman kargo buat mengusut tindakan tersebut ke pihak yang mempunyai wewenang.
Risiko yang satu ini dapat Anda tekan pula melalui persiapan matang. Kenali transparansi jasa kirim cargo serta prosedur yang mereka terapkan apabila barang mendadak hilang sebelum ke tujuan.
